Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vip69, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản đến khi bạn nạp tiền qua MoMo hay rút về ZaloPay.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vip69 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối trên vip69 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ vận hành cũng không đọc được. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định và xóa tự động sau khi hết hạn lưu trữ.

Mã hóa SSL toàn trang Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vip69 đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch.
Xác minh OTP khi đăng nhập mới Mỗi lần đăng nhập từ trình duyệt hoặc thiết bị chưa nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn để xác nhận.
Không lưu thông tin thanh toán nhạy cảm Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không lưu số tài khoản ví hay mã xác thực thanh toán.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu rõ ràng Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo lịch định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang vip69 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của vip69. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của vip69 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vip69 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác nhận giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ vip69 sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn quy định. Sau đó sẽ được xóa tự động hoặc theo yêu cầu của bạn.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để khóa tạm thời tài khoản. Hệ thống OTP sẽ ngăn đăng nhập từ thiết bị lạ trong khi bạn xử lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.